MEJORA DEL SERVICIO A TRAVÉS DEL FACILITY MANAGEMENT

12 Jun 2017
8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Hotsson Hotel - León, Gto.

MEJORA DEL SERVICIO A TRAVÉS DEL FACILITY MANAGEMENT

Dos jornadas de formación en Facility Management en las que los participantes podrán hacer una primera toma de contacto con el FM y conocerlas principales herramientas que la disciplina pone a su alcance para que su empresa pueda mejorar en costes, calidad y productividad.

Dirigido a:

Estas jornadas van dirigidas a todos aquellos profesionales responsables de la gestión de los inmuebles o sus servicios.

Objetivos:

El objetivo de estas jornadas es mostrar a los participantes las diferentes formas de trabajar, herramientas y metodología que ofrece el Facility Management para obtener una mejora en la gestión de los inmuebles y servicios de soporte.

SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN

Contenido:

Alcance y competencias del FM.
Formas de entender el FM.
Profesionalizando el FM.
¿Cuándo empiezo a “hacer” FM?.

El Facility Manager y el departamento de FM
¿Quién hace FM en las organizaciones.
¿Quién es el Facility Manager?.

Tipos de departamentos de FM
Dimensionado de servicios.
Definición de servicioConversión de un Sd a SL.

Indicadores y métricas de control
El proceso de licitación en FM.
Fases del proceso de licitación(RFI, RFP y RFQ).
Evaluación de servicios.

Fórmulas de retribución
La gestión de activos en FM.
Optimización del ciclo de vida.
Gestión del coste de ciclo de vida.

Planes de inversión
La gestión de los entornos de trabajo.
Diseño y planificación de espacios.
Productividad y well-being.
Tendencias.

Gestión energética en el FM
Planes de gestión energética.
Implantación y mejores prácticas.
Principales certificaciones energéticas.

Aplicación del FM en los mercados y tendencias
Evolución del Facility Management.
Tendencias en el mercado nacional e internacional de FM.
El presente y el futuro del Facility Management.


Duración

16 Hrs. /  2 días

Incluye

  • Manual del curso
  • Certificado de participación
  • Comida los 2 días del curso
  • Coffee break durante el curso

REGISTRARSE A ESTE CURSO

+ 52 (477) 711 2323 Ext. 111 info@fhm-conference.com

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